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Envoi de votre achat

Les achats sont envoyés dans les 2-3 jours suivant la réception du paiement. Ils sont envoyés par courrier, Bpost ou DPD avec numéro de suivi et livrés sans signature.

Les frais d’envoi sont gratuits.

Les frais d’envoi comprennent la préparation et l’emballage, comme les frais de port. Les coûts de préparation et d’envoi sont fixes. Nous vous conseillons de rassembler tous vos articles en une commande. Nous ne pouvons pas rassembler deux commandes faites séparément. Les frais d’envoi seront comptabilisés par commande. Les dimensions des colis sont adaptés et vos produits sont correctement protégés.

Taxes et douanes

Nous prenons en charge la TVA et autres taxes pour toutes les commandes envoyées en Union Européenne, au Royaume-Uni, en Norvège, en Suisse, aux Etats-Unis. Pour les consommateurs d’autres pays, ces coûts sont à charge de l’acheteur.

Retour de vos achats

Vous pouvez retourner vos produits par voie postale à condition que votre numéro de commande (à trouver sur la confirmation de commande) soit mentionnée sur le paquet. Dès que nous aurons réceptionné les produits, nous vous remboursons l’intégralité du montant de la commande.

Les frais d’envois du retour sont à votre charge.

Vous pouvez nous renvoyer ou retourner le produit à l’adresse :

moood
Stationsstraat 110/2
3570 Alken